¿Cómo arreglar tu Microsoft Surface Pro 8 que no responde al táctil?
¿Por qué tu Microsoft Surface Pro 8 no responde al táctil?
Es frustrante cuando tu Microsoft Surface Pro 8 no responde al táctil. Esta situación puede ocurrir por diversas razones que van desde problemas de software hasta fallas de hardware. Antes de entrar en soluciones complejas, es esencial comprender qué podría estar causando el problema.
Causas comunes del problema táctil en Microsoft Surface Pro 8
- Actualizaciones de Windows pendientes.
- Controladores de pantalla táctil desactualizados o corruptos.
- Problemas de calibración de la pantalla táctil.
- Interferencia de aplicaciones de terceros.
- Fallas de hardware que requieren reparación.
Soluciones para arreglar tu Microsoft Surface Pro 8 que no responde al táctil
A continuación, exploraremos varios pasos que puedes seguir para resolver el problema de la pantalla táctil de tu Microsoft Surface Pro 8.
Surface Labs | Servicio Técnico Microsoft Surface
- Dirección: Calle Joaquín María López 26 local Metro Islas Filipinas Madrid
- Puntos de Referencia: Metro Línea 7 Islas Filipinas, Línea 2 Canal, Línea 6 y 3 Moncloa, estamos entre Calle Guzmán El Bueno y Cea Bermúdez
- Teléfono: +34 918 29 46 53
- Horario: Lunes a Viernes de 09:30 a 18:00 horas
Recogida y Entrega a Domicilio | Reparamos En Menos De 1 Semana
1. Reinicio básico del dispositivo
A veces, un simple reinicio puede solucionarlo todo. Para hacerlo:
- Mantén presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos.
- Cuando aparezca el logotipo de Surface, suelta el botón.
2. Comprobar las actualizaciones de Windows
Las actualizaciones pueden incluir correcciones que resuelvan problemas de hardware. Para verificar si tienes actualizaciones pendientes:
- Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update.
- Haz clic en Buscar actualizaciones.
3. Actualizar controladores de la pantalla táctil
Actualizar los controladores puede solucionar problemas de compatibilidad. Sigue estos pasos:
- Accede al Administrador de dispositivos.
- Encuentra Dispositivos de interfaz humana y expande la lista.
- Haz clic derecho en el controlador de pantalla táctil y selecciona Actualizar controlador.
4. Ajustes de calibración
La calibración incorrecta puede hacer que la pantalla táctil no responda adecuadamente. Para calibrar:
- Ve a Configuración > Dispositivos.
- Selecciona Calibrar la pantalla para entrada y tacto.
- Sigue las instrucciones en pantalla.
Métodos avanzados de solución de problemas
Si las soluciones anteriores no funcionan, puede que necesites intentar métodos más avanzados.
1. Reiniciar el equipo en Modo Seguro
Iniciar en Modo Seguro puede ayudarte a identificar si el problema es causado por software de terceros.
Pasos para acceder al Modo Seguro:
- Presiona Shift mientras seleccionas «Reiniciar».
- Selecciona Resolución de problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio.
- Reinicia y selecciona «Modo seguro».
2. Restablecer Microsoft Surface Pro 8
Como último recurso, puedes restablecer tu dispositivo; esto borrará tus archivos, así que realiza una copia de seguridad previa.
- Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación.
- Selecciona Restablecer este PC.
- Sigue las instrucciones para completar el proceso.
Cuándo buscar ayuda profesional
Si después de todas estas soluciones tu Microsoft Surface Pro 8 todavía no responde al táctil, puede que haya un problema de hardware. En ese caso, es recomendable buscar la ayuda de un profesional. Puedes visitar nuestro sitio web para obtener más información sobre el servicio técnico: SurfaceLabs®.
Esperamos que este artículo te haya sido de ayuda para resolver el problema con tu Microsoft Surface Pro 8. Siguiendo los pasos que te hemos proporcionado, es posible que puedas devolver a la vida la funcionalidad táctil de tu dispositivo y seguir disfrutando de todas sus capacidades.