Cómo solucionar el error «No hay internet» en tu Microsoft Surface Book 3

Cómo solucionar el error «No hay internet» en tu Microsoft Surface Book 3

Si eres usuario de un Microsoft Surface Book 3, es posible que en algún momento te hayas encontrado con el molesto error «No hay internet». Este problema puede ser frustrante, especialmente si dependes de tu dispositivo para trabajar o estudiar. En este artículo, te proporcionaremos una guía completa sobre cómo solucionar el error «No hay internet» en tu Microsoft Surface Book 3.

Verifica la conexión a internet

El primer paso para solucionar el error «No hay internet» en tu Microsoft Surface Book 3 es verificar si tu conexión a internet está activa. Asegúrate de que tu router esté encendido y funcionando correctamente. Puedes hacer esto conectando otro dispositivo, como un teléfono o una tablet, a la misma red Wi-Fi. Si esos dispositivos tienen acceso a internet, el problema podría estar en tu Surface Book 3.

Reinicia tu Microsoft Surface Book 3

Una de las soluciones más simples para el error «No hay internet» en tu Microsoft Surface Book 3 es reiniciar el dispositivo. A veces, un reinicio puede resolver problemas temporales de conexión. Para reiniciar tu Surface Book 3, mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de apagado y selecciona «Reiniciar».

Olvida y vuelve a conectar a la red Wi-Fi

Si el error «No hay internet» persiste, intenta olvidar la red Wi-Fi y volver a conectarte. Para hacer esto, sigue estos pasos:

• Ve a Configuración en tu Surface Book 3.
• Selecciona Red e Internet.
• Haz clic en Wi-Fi y luego en Administrar redes conocidas.
• Selecciona la red Wi-Fi a la que estás conectado y haz clic en Olvidar.
• Vuelve a conectarte a la red ingresando la contraseña nuevamente.

Ejecuta el solucionador de problemas de red

Windows 10 y Windows 11 incluyen un solucionador de problemas de red que puede ayudarte a identificar y resolver problemas de conexión. Para ejecutar el solucionador de problemas en tu Microsoft Surface Book 3, sigue estos pasos:

• Haz clic derecho en el icono de red en la barra de tareas.
• Selecciona Solucionar problemas.
• Sigue las instrucciones en pantalla para detectar y solucionar problemas de red.

Actualiza los controladores de red

El error «No hay internet» en tu Microsoft Surface Book 3 también puede ser causado por controladores de red desactualizados o corruptos. Para actualizar los controladores, sigue estos pasos:

• Haz clic derecho en el botón de inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
• Expande la sección Adaptadores de red.
• Haz clic derecho en tu adaptador de red y selecciona Actualizar controlador.
• Selecciona Buscar automáticamente software de controlador actualizado.

Restablece la configuración de red

Si después de seguir los pasos anteriores aún enfrentas el error «No hay internet» en tu Microsoft Surface Book 3, puedes intentar restablecer la configuración de red. Esto eliminará todas las configuraciones de red y las restablecerá a sus valores predeterminados. Para hacerlo:

• Ve a Configuración.
• Selecciona Red e Internet.
• Haz clic en Estado y desplázate hacia abajo hasta encontrar Restablecimiento de red.
• Haz clic en Restablecer ahora y confirma la acción.

Contacta con SurfaceLabs® para asistencia técnica

Si después de seguir todos estos pasos el error «No hay internet» en tu Microsoft Surface Book 3 persiste, puede ser un problema más serio que requiera asistencia técnica. En SurfaceLabs®, estamos aquí para ayudarte. Puedes visitarnos en nuestra ubicación en C. de Joaquín María López 26, 28015 Madrid, España, o llamarnos al 918 294 653. Si no podemos contestar, no dudes en enviarnos un WhatsApp.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 09:30 a 18:00 h, y estamos cerrados los sábados y domingos. Para más información, visita nuestra web en SurfaceLabs®.

Esperamos que esta guía te haya ayudado a solucionar el error «No hay internet» en tu Microsoft Surface Book 3. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos.