¿Cómo solucionar el mensaje «no se pueden cargar o descargar los cambios porque las credenciales almacenadas en caché han expirado» en tu tableta Surface?

¿Cómo solucionar el mensaje "no se pueden cargar o descargar los cambios porque las credenciales almacenadas en caché han expirado" en tu tableta Surface?

¡Hola! Como expertos de Surface Labs®, entendemos lo frustrante que puede ser encontrarte con el mensaje «no se pueden cargar o descargar los cambios porque las credenciales almacenadas en caché han expirado» en tu tableta Surface. Pero no te preocupes, estamos aquí para ayudarte a solucionarlo.

Reinicia tu tableta Surface:

El primer paso para solucionar este problema es reiniciar tu tableta Surface. Esto puede ayudar a restablecer la caché de credenciales y resolver el mensaje de error. Simplemente mantén presionado el botón de encendido durante unos segundos y selecciona la opción de reinicio.

Servicio Técnico Especializado Surface

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Reiniciar tu tableta Surface es una solución común para muchos problemas técnicos, ya que reinicia todos los procesos y configuraciones de tu dispositivo. Al reiniciar tu tableta Surface, se cerrarán todas las aplicaciones y se apagará el sistema operativo. Esto también ayuda a liberar cualquier recurso que pueda estar causando conflictos, incluida la caché de credenciales que puede estar caducada. Una vez que reinicies la tableta Surface, deberías poder iniciar sesión sin encontrar el mensaje de error.

Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta:

Si el reinicio no resuelve el problema, intenta cerrar sesión en tu cuenta y luego vuelve a iniciar sesión. Esto puede ayudar a actualizar las credenciales almacenadas en caché. Dirígete a Configuración > Cuentas > Tus cuentas y selecciona la opción para cerrar sesión en tu cuenta. Una vez hecho esto, vuelve a iniciar sesión y verifica si el mensaje de error desaparece.

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Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en tu cuenta de usuario puede ayudar a actualizar las credenciales almacenadas en caché. Al cerrar sesión, eliminas cualquier información de inicio de sesión almacenada temporalmente en la memoria de tu tableta Surface. Esto garantiza que, al volver a iniciar sesión, se genere una nueva solicitud de credenciales y se descarten las antiguas que pueden estar caducadas. Este proceso puede solucionar el problema del mensaje de error y permitirte acceder a tus datos y archivos sin problemas.

Actualiza tu tableta Surface:

Es importante mantener tu tableta Surface actualizada con las últimas actualizaciones de software. Estas actualizaciones pueden incluir soluciones a problemas conocidos, como el mensaje de error de las credenciales. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y verifica si hay actualizaciones disponibles. Si hay alguna, asegúrate de instalarlas.

Microsoft lanza regularmente actualizaciones de software para sus dispositivos Surface, que incluyen mejoras de rendimiento, correcciones de errores y parches de seguridad. Al mantener tu tableta Surface actualizada, puedes asegurarte de tener la última versión del sistema operativo, así como las últimas correcciones y soluciones de errores. Esto puede ayudar a resolver el problema del mensaje de error de las credenciales almacenadas en caché, ya que es posible que se haya resuelto en una actualización reciente.

Verifica la fecha y hora en tu tableta:

A veces, un error en la fecha y hora de tu tableta Surface puede causar problemas con las credenciales almacenadas en caché. Ve a Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora, y asegúrate de que la fecha y la zona horaria sean correctas.

La sincronización incorrecta de la fecha y hora en tu tableta Surface puede provocar discrepancias en las credenciales almacenadas en caché. Esto puede hacer que se muestre el mensaje de error y que no puedas cargar o descargar los cambios en tus aplicaciones y archivos. Asegúrate de verificar la configuración de fecha y hora de tu tableta Surface y ajustarla correctamente si es necesario. Esto puede solucionar el problema y permitirte acceder a tus datos sin problemas.

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Restablece las configuraciones de red:

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes intentar restablecer las configuraciones de red en tu tableta Surface. Esto puede ayudar a solucionar problemas de conectividad que podrían estar causando el mensaje de error. Dirígete a Configuración > Red e Internet > Estado > Restablecer red. Ten en cuenta que esto eliminará todas las configuraciones de red, por lo que tendrás que volver a conectarte a tus redes Wi-Fi y configuraciones VPN.

Restablecer las configuraciones de red eliminará todas las configuraciones relacionadas con la conectividad de tu tableta Surface. Esto incluye las redes Wi-Fi guardadas, las VPN y cualquier otra configuración relacionada con la conectividad. Al restablecer las configuraciones de red, estás comenzando desde cero y permitiendo que tu tableta Surface establezca nuevas conexiones de red sin ningún conflicto anterior. Esto puede ser útil para solucionar problemas de conectividad que pueden estar causando el mensaje de error de las credenciales almacenadas en caché.

Si sigues experimentando el mensaje de error después de seguir estos pasos, te recomendamos que contactes con nuestro servicio técnico de Microsoft Surface en Madrid. Nuestro equipo de expertos estará encantado de ayudarte a resolver el problema y asegurarse de que tu tableta Surface funcione sin problemas.

En Surface Labs®, nos dedicamos a brindar un servicio técnico de calidad para tu tableta Surface en Madrid y estamos comprometidos en ayudarte a solucionar cualquier problema que puedas tener. ¡No dudes en contactarnos hoy mismo!

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