¿Microsoft Surface Pro 7 no reconoce la red Wi-Fi? Solución rápida

¿Microsoft Surface Pro 7 no reconoce la red Wi-Fi? Solución rápida

Si te encuentras en la situación de que tu Microsoft Surface Pro 7 no reconoce la red Wi-Fi, no estás solo. Este es un problema común que muchos usuarios enfrentan. A continuación, te ofrecemos una guía rápida para solucionar este inconveniente y volver a disfrutar de tu conexión a Internet.

Verifica la configuración de Wi-Fi en tu Microsoft Surface Pro 7

Lo primero que debes hacer es asegurarte de que la función Wi-Fi esté activada en tu Microsoft Surface Pro 7. Para ello, sigue estos pasos:

1. Desliza desde el borde derecho de la pantalla para abrir el menú de accesos rápidos.
2. Selecciona Configuración.
3. Ve a Red e Internet.
4. En la sección de Wi-Fi, asegúrate de que esté activado.

Si la opción de Wi-Fi está desactivada, actívala y verifica si tu Microsoft Surface Pro 7 puede detectar redes disponibles.

Reinicia tu Microsoft Surface Pro 7

A veces, un simple reinicio puede resolver problemas de conectividad. Si tu Microsoft Surface Pro 7 no reconoce la red Wi-Fi, intenta reiniciarlo:

1. Presiona y mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de apagado.
2. Selecciona Reiniciar.

Una vez que tu dispositivo se reinicie, verifica nuevamente si puede detectar la red Wi-Fi.

Olvida y vuelve a conectar a la red Wi-Fi

Si tu Microsoft Surface Pro 7 aún no reconoce la red Wi-Fi, intenta olvidar la red y volver a conectarte. Para hacerlo:

1. Ve a Configuración > Red e Internet > Wi-Fi.
2. Selecciona Administrar redes conocidas.
3. Selecciona la red Wi-Fi que deseas olvidar y haz clic en Olvidar.
4. Después, busca nuevamente la red y conéctate introduciendo la contraseña.

Actualiza los controladores de red de tu Microsoft Surface Pro 7

Un problema común que puede causar que tu Microsoft Surface Pro 7 no reconozca la red Wi-Fi son los controladores de red desactualizados. Para actualizar los controladores:

1. Haz clic derecho en el botón de inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
2. Busca Adaptadores de red y expande la lista.
3. Haz clic derecho en tu adaptador de red y selecciona Actualizar controlador.
4. Selecciona Buscar automáticamente software de controlador actualizado.

Si hay actualizaciones disponibles, instálalas y reinicia tu Microsoft Surface Pro 7.

Restablece la configuración de red

Si después de todos estos pasos tu Microsoft Surface Pro 7 no reconoce la red Wi-Fi, puedes intentar restablecer la configuración de red. Esto eliminará todas las redes guardadas y restablecerá los adaptadores de red:

1. Ve a Configuración > Red e Internet.
2. Desplázate hacia abajo y selecciona Restablecimiento de red.
3. Haz clic en Restablecer ahora y confirma la acción.

Después de restablecer la configuración de red, tu Microsoft Surface Pro 7 se reiniciará y podrás intentar conectarte nuevamente a la red Wi-Fi.

Contacta con SurfaceLabs® para asistencia técnica

Si después de seguir todos estos pasos tu Microsoft Surface Pro 7 no reconoce la red Wi-Fi, puede ser un problema más serio que requiera asistencia técnica. En SurfaceLabs®, estamos aquí para ayudarte.

Puedes visitarnos en nuestra ubicación: C. de Joaquín María López 26, 28015 Madrid, España. También puedes llamarnos al 918 294 653 o enviarnos un WhatsApp si no podemos contestar tu llamada. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 09:30 a 18:00 h, y estamos cerrados los sábados y domingos.

Para más información, visita nuestra web: SurfaceLabs®.