¿Tu Microsoft Surface Laptop 5 no detecta la red WiFi? Averigua cómo solucionarlo.

Problemas de conexión en tu Microsoft Surface Laptop 5

Si tu Microsoft Surface Laptop 5 no detecta la red WiFi, puede ser un problema frustrante que limite tu productividad. Afortunadamente, existen varias soluciones que puedes probar para resolver este inconveniente. En este artículo, te mostraremos cómo solucionar los problemas de conexión WiFi que podrías estar enfrentando.

Verifica el estado de tu red WiFi

Antes de hacer ajustes en tu dispositivo, es importante que verifiques si la red WiFi está funcionando correctamente. A continuación, te presentamos una pequeña lista de verificación:

• Revisa si otros dispositivos pueden conectarse a la misma red.
• Asegúrate de que el router esté encendido y funcionando.
• Reinicia el router y espera unos minutos antes de volver a intentar.
• Verifica si hay actualizaciones de firmware disponibles para tu router.

Reinicia tu Microsoft Surface Laptop 5

Una de las soluciones más simples para cuando tu Microsoft Surface Laptop 5 no detecta la red WiFi, es reiniciar el dispositivo. Para hacerlo, sigue estos pasos:

• Haz clic en el botón Inicio.
• Selecciona Apagar.
• Espera unos segundos y luego vuelve a encender tu laptop.

Actualiza los controladores de red

Los controladores de red desactualizados pueden causar problemas de conexión. Para actualizar los controladores de red de tu Microsoft Surface Laptop 5, sigue estos pasos:

• Haz clic derecho en Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
• Expande la sección Adaptadores de red.
• Haz clic derecho en tu adaptador de red y selecciona Actualizar controlador.
• Elige la opción de buscar automáticamente actualizaciones.

Ejecuta el solucionador de problemas de red

Windows tiene incorporado un solucionador de problemas que puede ayudarte a identificar y resolver problemas de red. Para ejecutarlo, sigue estos pasos:

• Ve a Configuración.
• Haz clic en Actualización y seguridad.
• Selecciona Solucionar problemas en el menú de la izquierda.
• Haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas bajo Conexiones a Internet.

Restablecer la configuración de red

Si después de todos estos pasos tu Microsoft Surface Laptop 5 todavía no detecta la red WiFi, puedes considerar restaurar la configuración de red a los valores predeterminados. Esto eliminará todas las redes guardadas y restablecerá los adaptadores de forma predeterminada:

• Accede a Configuración.
• Selecciona Red e Internet.
• Haz clic en Estado.
• Selecciona Restablecer red y sigue las instrucciones en pantalla.

Otras consideraciones

Si tras intentar todas estas soluciones tu Microsoft Surface Laptop 5 no detecta la red WiFi, podría ser un problema de hardware. En ese caso, la mejor opción es acudir a un servicio técnico especializado. Para más detalles y asistencia, visita SurfaceLabs®. Nuestro equipo está preparado para ayudarte a resolver cualquier inconveniente con tu dispositivo.