No hay forma de garantizar a todos los que compren uno que no terminarán con una pantalla rota Surface por accidentes inesperados.

La rotura de la pantalla es uno de los problemas más importantes y comunes que afectan a los soportes portátiles pero que no obstante, cuenta con un mayor abanico de soluciones.

A continuación te ofrecemos algunas opciones que puedes elegir en el caso de que la tablet hayan caído al suelo y cómo averiguar si pueden seguir funcionando con normalidad tras este suceso.

Pantalla Rota Surface

Pantalla Rota Surface: Solución Inmediata

Microsoft obtiene crédito por su Surface Pro que genera un nuevo tipo de dispositivo.

Es debido a ellos que tenemos tabletas con kickstands y teclados que usan una versión completa de Windows.

Son excelentes para realizar el mismo trabajo que harías con una computadora portátil en cualquier lugar.

Son igualmente excelentes reemplazos para tabletas de entretenimiento.

Su diseño también es una espada de doble filo.

Es fácil, quizás demasiado fácil, terminar con una pantalla rota de Surface.

Debido a que la Surface es una tableta con un teclado extraíble, la parte frontal está dominada por una pantalla de 12,3 pulgadas.

Mientras está vibrante, esa pantalla no es exactamente conocida por recibir una paliza.

Hay historias de propietarios que dejan caer el dispositivo en un piso alfombrado y que tienen la pantalla rota.

Los usuarios informan que el dispositivo se deslizó del sofá y terminó con una pantalla destrozada porque la Surface aterrizó precisamente en el ángulo equivocado.

Pantalla rota Surface Pro: Problemas y soluciones

Microsoft dice que probó la durabilidad, pero la realidad es que el Surface está diseñado para llevarlo consigo todo el tiempo.

La compañía no puede probar cada escenario.

No hay forma de garantizar a todos los que compren uno que no terminarán con una pantalla rota de Surface 4 cuando abandonen su dispositivo.

No se deje atrapar desprevenido si esto le sucede a usted.

Esto es lo que debe hacer si tiene una pantalla rota de Surface.

Pantalla Rota Surface

¿Qué hacer ahora que tienes una pantalla rota Surface?

Primero, no te asustes y no te castigues por romper tu dispositivo.

La verdad es que cualquier pieza de tecnología móvil en estos días puede romperse.

Incluso si tuviera un estuche en su dispositivo, existe la posibilidad de que su pantalla aún se haya roto.

Gracias al DisplayPort de Surface, hay formas en que aún puede usar su dispositivo.

Una vez que haya conectado el dispositivo a su monitor o televisor, presione la tecla de Windows y la letra P en su teclado al mismo tiempo.

Luego presione la flecha hacia abajo tres veces y presione enter.

Esto forzará a su Surface a emitir solo a la pantalla adjunta.

Puede elegir continuar usando su dispositivo como una especie de PC de escritorio de esta manera si desea esperar en una reparación de pantalla.

Es una buena idea aprovechar esta oportunidad para hacer una copia de seguridad de las fotos, videos, música y documentos que pueda tener en el dispositivo.

Querrá copias de sus archivos, independientemente de cómo elija la reparación de su pantalla rota de Surface.

Uso del seguro para reparar su pantalla rota Surface

Si compra un seguro con su Surface, no tendrá que pagar nada para volver a ponerse en marcha.

Sin embargo, tomará algún tiempo y el proceso puede ser oneroso, dependiendo de la compañía en la que compró su garantía.

Muchos minoristas como Best Buy y Staples ofrecen sus propios planes de seguro en la tienda.

Square Trade obtiene la mayor facturación, probablemente debido a su proceso sin complicaciones.

Usted presenta su reclamo en línea y luego envía su dispositivo a su centro de reparación.

Como el Surface es difícil de reparar, generalmente le enviarán un cheque por el valor total de su dispositivo.

Por supuesto, Microsoft ofrece su propio plan de seguro llamado Microsoft Complete.

Microsoft Complete cubre caídas y derrames.

Como tal, los usuarios con esos planes también pueden esperar un proceso sin problemas.

Las reclamaciones se pueden presentar en línea aquí o en una de las muchas tiendas de Microsoft repartidas por todo el mundo.

La cobertura completa de Microsoft solo está disponible durante los primeros 45 días después de su compra.

Ya no puede tener una pantalla rota de Surface, luego decida agregar la cobertura.

Microsoft requiere que traiga el dispositivo para su inspección cuando no lo compró en una de sus tiendas.

Pantalla Rota Surface

¿Pagar para reparar su pantalla rota Surface?

Cuando no tenga seguro, arreglar su pantalla rota de Surface Pro 4 se volverá muy complicado o muy costoso.

Microsoft Store

Aunque no tenga seguro en su Surface, Microsoft le permitirá procesar, lo que ellos llaman, una orden de servicio fuera de garantía.

Se considera una reparación fuera de garantía porque la garantía estándar de Surface no ofrece protección contra accidentes y no adquirió la cobertura completa de Microsoft.

Entregue su Surface  dañada y Microsoft le entregará una nueva Surface.

Puede iniciar este proceso en línea o en la tienda. Si tienes prisa, en la tienda es tu mejor opción.

Para que quede claro, desea hacer una copia de seguridad de sus datos antes de hacer esto porque Microsoft Store no siempre le devuelve su dispositivo original con una pantalla reparada.

En su lugar, le dará un reemplazo.

Si te sientes cómodo entregando tu dispositivo, esta es tu mejor opción.

Sin embargo, Microsoft cobra  450 por una orden de servicio fuera de garantía, por lo que no es la opción más barata.

Arreglando tu pantalla

Teóricamente, su opción más barata es reparar la pantalla usted mismo.

Por ello, eBay tiene Un montón de revendedores que ofrecen el ensamblaje de la pantalla de Surface por alrededor de  150.

Desea estar seguro de tener la placa NTrig en la que se basa la pantalla para la entrada del Surface Pen.

Necesitará las herramientas adecuadas para quitar la pantalla usted mismo.

Si su trabajo de reparación falla, ha malgastado mucho dinero en una pieza de repuesto y herramientas, pero aún tiene un dispositivo roto.

Un consejo muy recomendable es que si decidimos volver a utilizar los dispositivos tras la rotura, lo mejor será eliminar todos los elementos que no sean necesarios para optimizar en el aspecto de las prestaciones todas aquellas funciones que con la pantalla rota no podemos disfrutar plenamente. 

 

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