Cuando la Pantalla Surface no funciona, comience por limpiarla con un paño que no suelte pelusa.
Si eso no funciona, es hora de profundizar.
Pantalla Surface no funciona: Consejos Básicos
Las pantallas táctiles son excelentes cuando funcionan, pero cuando una pantalla táctil deja de funcionar, toda esa facilidad de uso desaparece por la ventana y la frustración se manifiesta muy rápidamente.
El mayor problema es que con algunos dispositivos, la pantalla táctil es la única forma que tiene de interactuar con su teléfono o tableta.
Cuando eso desaparece repentinamente, puede sentirse como si estuvieras totalmente bloqueado de tu dispositivo.
Si bien hay casos en que una pantalla táctil que no responde requiere reparaciones profesionales, hay una serie de pasos, de fácil a avanzado, que puede tomar para que las cosas funcionen nuevamente.
Correcciones básicas para una Pantalla Surface no funciona:
- Limpie la pantalla con un paño que no suelte pelusa.
- Reinicie su dispositivo.
- Retire su funda o protector de pantalla.
- Asegúrese de que sus manos estén limpias y secas y de que no esté usando guantes.
Independientemente de su nivel de experiencia, hay algunas soluciones básicas y fáciles que puede probar cuando la pantalla táctil deja de funcionar.
Lo primero que debes intentar es limpiar la pantalla y tus manos.
Las pantallas táctiles no funcionan tan bien cuando están mojadas o sucias, y también pueden parecer que no responden si sus dedos están mojados, sucios o cubiertos por guantes.
Si hay algún líquido en la pantalla, o cualquier otra sustancia como la suciedad o los alimentos, el primer paso es limpiarlo.
Si eso no funciona, entonces apagar y encender el dispositivo a menudo solucionará el problema.
Esto también se conoce como reinicio, y el proceso es un poco diferente de un dispositivo a otro.
Limpieza de un dispositivo de pantalla táctil que no responde
En algunos casos, la pantalla táctil dejará de responder correctamente debido a la suciedad y la suciedad acumuladas o los problemas con el estuche o el protector de pantalla.
Ya que es bastante fácil lidiar o descartar, es una buena idea darle a su dispositivo una limpieza a fondo si un reinicio no hizo el truco.
- Lávese las manos o póngase guantes limpios.
- Limpie la pantalla táctil con un paño que no suelte pelusa. La tela puede estar seca o mojada.
- Nunca utilice un paño mojado.
- Siempre escurra el paño antes de usarlo en una pantalla táctil.
- Si la Pantalla Surface no funciona, quitar el protector de pantalla o el estuche puede ayudar.
- Es posible que deba limpiar la pantalla después de quitar el protector de pantalla si está dañado.
- Quítese los guantes, ya que las pantallas táctiles no funcionan bien con los guantes.
- Asegúrese de que sus dedos estén limpios y secos, ya que los dedos húmedos a menudo dan como resultado una pantalla táctil que no responde.
Reinicio de un dispositivo: Pantalla Surface no funciona
Puede sonar bastante básico, pero cuando su pantalla táctil deja de funcionar, simplemente reiniciar su iPhone, Android o computadora portátil es generalmente todo lo que necesita para solucionar el problema.
El problema aquí es que con la mayoría de los dispositivos, apagar o reiniciar implica interactuar con la pantalla de alguna manera.
Por ejemplo, puede estar acostumbrado a tocar el botón de encendido y luego tocar una pantalla de confirmación en su teléfono.
Dado que esa no es una opción cuando su pantalla táctil ha dejado de funcionar, tendrá que usar un procedimiento de apagado o reinicio específico del dispositivo.
Mantenga presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se vuelva negra.
Es posible que deba mantener presionado el botón durante 10 segundos o más.
Si el teléfono no se vuelve a encender automáticamente, espere aproximadamente un minuto y presione el botón de encendido nuevamente.
Si la pantalla táctil aún no funciona después de reiniciar el dispositivo, continúe con el siguiente paso:
- Arreglos intermedios para una pantalla táctil que no responde
- Seque el dispositivo si se moja.
- Toca los bordes si el dispositivo se cayó.
- Retire la memoria y las tarjetas SIM.
- Desconecta los periféricos como dispositivos USB.
Si su dispositivo ha sufrido algún daño, como si se hubiera caído o se haya mojado, corregirlo es un poco más complicado.
Los pasos siguen siendo bastante fáciles de seguir, pero si no se siente cómodo, intente secar su Surface entonces es mejor dejarlo en manos de los profesionales.
Otra solución un poco más complicada para una pantalla táctil es simplemente apagar el dispositivo y quitar todas las tarjetas SIM, tarjetas de memoria y periféricos.
La razón por la que esto puede ser complejo es que estas tarjetas a veces son difíciles de quitar, y tiene que volver a colocarlas de una en una para descubrir cuál fue el problema.
Qué hacer cuando una Pantalla Surface no funciona después de un daño
Cuando se daña un teléfono o una tableta, ya sea al caer sobre una superficie dura o al mojarse, la pantalla táctil a menudo dejará de funcionar debido a un fallo interno.
Es posible que aún puedas hacer que tu pantalla táctil vuelva a funcionar, pero si se rompe algo internamente, deberás llevar el dispositivo a un profesional.
Cuando una pantalla táctil deja de funcionar después de que se cae, a veces se debe a que la conexión del digitalizador se suelta internamente.
En ese caso, tocar suavemente en cada esquina del teléfono puede hacer que se vuelva a conectar.
Si eso no funciona, arreglar el digitalizador requiere desarmar el dispositivo.
Las pantallas táctiles también pueden dejar de funcionar, dejar de responder o funcionar de forma errática si el teléfono se moja.
En ese caso, secar el teléfono a fondo soluciona el problema.
Los pasos básicos para secar un dispositivo incluyen:
- Apague y retire la batería si es posible.
- Lave cualquier agua salada, comida o suciedad con agua limpia.
- Mantenga el dispositivo lo más quieto posible.
- Seque el dispositivo con palmaditas y envuélvalo con un agente de secado.
Importante: El arroz no es un agente de secado.
- Use gel de sílice o un producto desecante diseñado para este propósito.
- Deje el teléfono solo por no menos de 48 horas.
- Retire la tarjeta SIM, tarjetas de memoria y periféricos
Si bien es menos común, los problemas con las tarjetas SIM, las tarjetas de memoria y los periféricos a veces pueden causar problemas con la pantalla táctil en dispositivos Android y Windows.
- Apague completamente y desenchufe su dispositivo.
- Retire la tarjeta SIM y cualquier tarjeta de memoria si su dispositivo es un teléfono.
- Desenchufe los periféricos como dispositivos USB si su dispositivo es una computadora portátil o tableta.
- Reinicie su dispositivo y pruebe el funcionamiento de la pantalla táctil.
Si la Pantalla Surface no funciona, intente reemplazar cada cosa que quitó una a la vez hasta que identifique la causa del problema.
Correcciones avanzadas para una Pantalla Surface no funciona:
- Ponga el dispositivo en modo seguro.
- Use la herramienta de calibración del dispositivo o la configuración de sensibilidad.
- Actualice o reinstale sus controladores.
Hay muchas otras razones para que una pantalla táctil deje de funcionar, y la mayoría de ellas puede ser bastante difícil de entender.
Dado que los problemas de la pantalla táctil también pueden ser causados por archivos o programas que descarga, el siguiente paso es iniciar su teléfono, tableta o computadora portátil en modo seguro.
Básicamente, este es solo un modo básico que no carga programas adicionales, pero puede ser bastante complicado hacerlo funcionar.
Otra solución potencial es reconfigurar la pantalla táctil y reinstalar los controladores.
Esto es aún más avanzado, pero a veces lo hace el truco.
