Si tu Surface no se enciende, hay varias posibilidades. En primer lugar, asegúrate de que la batería está completamente cargada y de que no la has dejado enchufada. Si esto no funciona, prueba a reiniciar el dispositivo siguiendo estos pasos:
¿Por qué un Surface podría no encender?
Si tu Surface no se enciende, aquí tienes algunas cosas que debes comprobar:
- Asegúrate de que tienes un cable de alimentación enchufado. Si no lo está, prueba a enchufar el cargador y comprueba si funciona. Si lo hace, entonces podría haber un problema con la batería o el cargador.
- Comprueba si hay algún residuo que pueda estar bloqueando los puertos de la parte posterior de tu dispositivo (la ranura microSD y los puertos USB). Esto puede ocurrir al utilizar un accesorio como un disco duro externo o un lector de tarjetas de memoria; si esto ocurre y sigues sin conseguir que funcione correctamente, ponte en contacto con el soporte técnico de Microsoft inmediatamente.
¿Qué hacer si una Surface no prende?
- Comprueba el cable de alimentación. Si tu Surface no se carga, comprueba que está enchufado a una toma de corriente y no a un enchufe cualquiera.
- Comprueba la batería. Si tienes una batería de repuesto, retírala del dispositivo e intenta cargarlo con otro cargador o enchufándolo directamente a una toma de corriente (consulta la sección anterior).
- Compruebe los ajustes del cargador: el puerto de carga de algunos cargadores puede estar defectuoso, así que asegúrese de que están correctamente configurados antes de continuar con los pasos siguientes; si se trata de un problema, considere la posibilidad de comprar otro modelo en lugar de volver a intentarlo más adelante en esta lista, ya que de lo contrario no hay garantía de que nada más funcione correctamente.
- Mira en el interior – Retire los paneles alrededor de la zona de la bisagra para el acceso entre la cubierta del teclado y el tablero de la pantalla retroiluminada con herramientas adecuadas, tales como pinzas o picos dentales en función del tipo de material que se retira (iPad Pro 9/10 Guía de desmontaje del conjunto de pantalla).
Lo que no debes hacer cuando una Surface no prende
Si tu Surface no se enciende, es importante que no intentes forzarla para que se encienda.
Además, no intentes reiniciar la Surface. El dispositivo no se puede reiniciar si se ha apagado y sólo arrancará cuando la energía de la batería sea suficiente para este proceso.
Por último, no intentes arrancar tu Surface pulsando ningún botón o presionando dispositivos como pogo pins en los puertos de otros dispositivos electrónicos que puedan estar conectados al tuyo (como una impresora).
¿Se puede arreglar una Surface que no enciende?
¿Se puede arreglar una Surface que no se enciende?
Si tu Surface no se enciende, no te preocupes, ¡puedes seguir utilizándola! Lo primero que debes hacer es comprobar si hay algún problema evidente con el dispositivo. Si la batería está baja, o si parece que hay algún problema con la pantalla o el teclado (especialmente en los bordes), puede que sea necesario solucionar el problema.
Si ninguna de estas cosas son aplicables, sin embargo, y usted todavía está teniendo problemas con su equipo no responde y no se enciende correctamente … así, a continuación, intente una última cosa: reiniciar el dispositivo pulsando hacia abajo en su botón de encendido. Esto puede haber sido hace bastante tiempo cuando esto sucedió porque ahora tenemos la tecnología más sofisticada a nuestro alcance que nunca antes, así que lo más probable es que cualquier problema que estaba sucediendo en ese entonces no va a suceder de nuevo ahora tampoco, pero por si acaso vamos a tratar de todos modos ¿verdad?
Podemos reparar Surface que no prende
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Esperamos que este artículo te haya ayudado a entender las diferentes razones por las que una Surface puede no encenderse, y qué hacer si lo hace. Si sigues teniendo problemas para que tu Surface vuelva a funcionar, te recomendamos que nos llames para repararla o sustituirla. Podemos ayudarte con cualquiera de estos problemas.
